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Librerías en línea en México

11.16.2002 by //

Finalmente las tres librerías más grandes de México tienen sus tiendas online funcionando en forma más o menos decente.

Sanborns, que es la que tiene más tiempo con su tienda virtual, es la más fácil de usar, empezando por el buscador general.

Gandhi, que se tardó la friolera de 4 años después de un comienzo catastrófico con una tienda virtual que parecía inspirada en el peor sitio web gubernamental de mediados de los ’90.

El Sótano, quienes parecen haber re-encontrado el camino y de entrada están dando los mejores precios y envío gratuito en la Ciudad de México. El buscador no es bueno, pero tienen una buena cantidad de títulos que no aparecen en las otras tiendas.

Tanto Gandhi como El Sótano adolecen de un buen motor de búsqueda. Ninguna de las tres cuenta con un programa de afiliados o asociados al estilo Amazon. øCuándo les caerá el veinte?

Baste con ver con qué facilidad puedo poner un buscador de Amazon aquí mismo, en menos de 30 segundos:

Puede sonar a exageración que Amazon está a años luz de distancia de las librerías en México. Pero no, no es exageración. Amazon proporciona, simplemente, la mejor experiencia de compras en línea.

Actualización: 24 de diciembre de 2011. La experiencia de compra 9 años después de escribir esta nota sigue siendo miserable en esas tiendas en línea. A tal grado, que he escuchado a los dueños de una de estas grandes cadenas decir que se conforma con que “la gran cantidad de tráfico que tiene en su tienda sirve para educar, aunque no compren casi nada”. Baste decir que esta gran cantidad de tráfico es un poco mayor a la que tenemos en una pequeña red de blogs.

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Cuando los clientes desean que tú les vendas en la Web

10.18.2002 by //

Cuando los clientes desean que tú les vendas en la Web

Artículo de Nick Usborne acerca de que no siempre es posible saber con exactitud en qué momento se le puede ofrecer un producto o un servicio a un visitante.

Menciona Usborne que con frecuencia no es bien recibido promover productos y servicios en la web, sin embargo hay casos en que el cliente es justamente lo que busca. Que le endulces la expectativa de lo que está buscando con testimonios y mayor información. Que cierres la venta en Internet.

Es muy interesante el enfoque de Nick Usborne al manejar la creación de contenido en la web. No hay nada definido, no hay certeza alguna, cada situación debe valorarse. De ahí tal vez su cercanía con Jared Spool, famoso por su pragmatismo y por pontificar muy poco en sus opiniones acerca de la usabilidad.

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Para E-Commerce en serio

10.14.2002 by //

Para una tienda virtual, la mejor solucion que hemos encontrado se llama OS Commerce. Es un producto con una gran cantidad de ventajas, que trataremos de enlistar aqui:

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